asc44 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

asc44 ("asc44", "আমরা", "আমাদের") https://asc44.org-এ অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনা করে এবং asc44 প্ল্যাটফর্মে ভিজিট করা, নিবন্ধিত এবং খেলা সমস্ত ব্যক্তিদের ("খেলোয়াড়", "আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") স্পষ্টভাবে বর্ণনা করে কীভাবে asc44 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

এই নীতিটি asc44 গেমিং প্ল্যাটফর্মের পরিচালনার সাথে সংযুক্ত asc44 কর্তৃক পরিচালিত সমস্ত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমে প্রযোজ্য। asc44-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

asc44 নিম্নলিখিত বিভাগগুলিতে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয়তার বাইরে ডেটা সংগ্রহ করি না।

• 1
  নিবন্ধন ডেটা

  আপনি যখন asc44-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ (ঐচ্ছিক), আবাসিক ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে শহর ও জেলা সহ), ইমেল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার পরিচয় ও বয়স (২১+) যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্রতিষ্ঠা ও পরিচালনা করতে প্রয়োজন।
• 2
  আর্থিক ও পেমেন্ট ডেটা

  আপনি যখন জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা লেনদেনের পরিমাণ, ব্যবহৃত বাংলাদেশ মোবাইল ওয়ালেট সার্ভিস (bKash, Nagad, Rocket বা Upay), ওয়ালেটের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের রেফারেন্স পরিচিতি সংগ্রহ করি। asc44 সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না।
• 3
  KYC যাচাইকরণ নথি

  আমাদের পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী, asc44 সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথির কপি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট), ঠিকানার প্রমাণ নথি এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ চাইতে পারে। এই নথিগুলি শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• 4
  প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার ডেটা

  আপনি যখন asc44 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি যার মধ্যে রয়েছে আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, প্ল্যাটফর্মে আপনি যে পৃষ্ঠাগুলি দেখেন, সেশনের সময়কাল, রেফারিং URL এবং ইন-গেম অ্যাক্টিভিটি লগ।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

asc44 নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তা ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র যেখানে আমাদের একটি বৈধ উদ্দেশ্য রয়েছে সেখানেই আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি এবং আমরা ব্যক্তিগত ডেটা এমনভাবে ব্যবহার করি না যা মূলত সংগ্রহের উদ্দেশ্যের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ।

• 1
  অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট

  আমরা আপনার asc44 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখতে, আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, আপনার পরিচয় ও বয়সের যোগ্যতা যাচাই করতে এবং asc44 গেমিং পরিষেবাগুলির সম্পূর্ণ পরিসরে আপনাকে অ্যাক্সেস প্রদান করতে আপনার নিবন্ধন ডেটা ব্যবহার করি।
• 2
  সম্মতি ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

  আমরা পরিচয় যাচাইকরণ, বয়স যাচাইকরণ, অর্থ পাচার বিরোধী স্ক্রিনিং এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সহ আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং প্রযুক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি।
• 3
  প্ল্যাটফর্ম উন্নতি

  আমরা খেলোয়াড়ের আচরণের নিদর্শন বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে, asc44 প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য ও পণ্য উন্নতি বিকাশ করতে সমষ্টিগত ও বেনামী ব্যবহারের ডেটা ব্যবহার করি।
• 4
  গ্রাহক সহায়তা

  আপনি যখন asc44 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে, অভিযোগ তদন্ত করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তি করতে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং আপনার অনুসন্ধানে প্রদত্ত বিবরণ ব্যবহার করি।
• 5
  দায়িত্বশীল গেমিং মনিটরিং

  আমরা সমস্যাযুক্ত জুয়া খেলার আচরণ নির্দেশ করতে পারে এমন নিদর্শন সনাক্ত করতে, খেলোয়াড়দের অনুরোধ করা জমার সীমা এবং সেলফ-এক্সক্লুশন টুল প্রয়োগ করতে এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে গেমিং অ্যাক্টিভিটি ডেটা ব্যবহার করি।

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

asc44 তাদের নিজস্ব বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা প্রকাশ করে না। আমরা শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিমাণে তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি।

• 1
  সার্ভিস প্রদানকারী

  asc44 নির্দিষ্ট অপারেশনাল ফাংশনে সহায়তা করার জন্য সাবধানে নির্বাচিত তৃতীয়-পক্ষের সার্ভিস প্রদানকারীদের নিয়োগ করে, যার মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার, পরিচয় যাচাইকরণ সেবা, গেম সফ্টওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত স্টুডিও), সাইবার নিরাপত্তা সেবা এবং গ্রাহক সহায়তা প্ল্যাটফর্ম।
• 2
  আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

  asc44 প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, বা সরকারি অনুরোধের প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা অন্যান্য সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে। আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে, আমরা যেকোনো এই ধরনের প্রকাশের বিষয়ে প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।
• 3
  ব্যবসা হস্তান্তর

  asc44-এর ব্যবসায়িক সম্পদের সমস্ত বা অংশের একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, asc44 কর্তৃক রাখা ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসাবে প্রাসঙ্গিক উত্তরসূরি সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

asc44 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং বিভাগ ২-এ বর্ণিত প্রযুক্তিগত ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি asc44 প্ল্যাটফর্ম ভিজিট করার সময় আপনার ডিভাইসে স্থাপিত হয়।

আপনি কুকি প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকি পাঠানো হলে আপনাকে সতর্ক করতে আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন। তবে দয়া করে মনে রাখবেন যে asc44 প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি — আপনার লগ-ইন সেশন বজায় রাখা এবং আপনার গেমের পছন্দগুলি মনে রাখা সহ — সঠিকভাবে কাজ করতে কুকির প্রয়োজন।

৬. ডেটা ধারণ

asc44 শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে, অর্থাৎ যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করতে বা প্রযোজ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে। বাস্তবে, এর অর্থ হলো অ্যাকাউন্টের ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ডগুলি আমাদের আইনি রেকর্ড-কিপিং এবং অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে একটি ন্যূনতম সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়।

ব্যক্তিগত ডেটা যখন আর সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্রয়োজন না থাকে এবং এর ধারাবাহিক ধারণের জন্য কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে, asc44 সেই ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। বেনামী ডেটা (যা থেকে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব নয়) পরিসংখ্যান ও বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য ধরে রাখা হতে পারে।

৭. আপনার ডেটার নিরাপত্তা

asc44 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন এবং ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার জন্য নিরাপদ এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, এবং প্রয়োজন-অনুযায়ী ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটায় কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমিত করার কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।

যদিও asc44 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, ইন্টারনেটে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। asc44 আপনার ডেটার নিরঙ্কুশ নিরাপত্তা গ্যারান্টি দিতে পারে না।

৮. আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার

asc44 প্ল্যাটফর্মে একজন খেলোয়াড় হিসাবে, আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, দয়া করে [email protected]এ asc44 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধের জবাব দেব।

• 1
  অ্যাক্সেসের অধিকার

  আপনার asc44 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার একটি কপির অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে, সেই ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ। asc44 একটি সাধারণভাবে ব্যবহৃত ইলেকট্রনিক ফরম্যাটে বিনামূল্যে এই তথ্য প্রদান করবে।
• 2
  সংশোধনের অধিকার

  যদি asc44 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তা ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অধিকার আছে যে আমরা এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করি। আমরা দ্রুত বৈধ সংশোধন অনুরোধে কাজ করব। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট ডেটা (যেমন আপনার নিবন্ধিত নাম এবং জন্ম তারিখ) একটি সংশোধন অনুরোধ সমর্থন করতে তথ্যচিত্র প্রমাণের প্রয়োজন হতে পারে।
• 3
  মুছে ফেলার অধিকার

  আপনি asc44-এর কাছে আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা বৈধ মুছে ফেলার অনুরোধ মেনে নেব যেখানে ডেটা ধরে রাখার জন্য কোনো প্রবল আইনি বাধ্যবাধকতা নেই। দয়া করে মনে রাখবেন যে asc44 আইনি রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে যা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ধরে রাখার প্রয়োজন হতে পারে।
• 4
  সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

  যেখানে asc44 আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে, আপনার যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট অপরিহার্য প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের (যেমন KYC যাচাইকরণ) জন্য সম্মতি প্রত্যাহার asc44-এর পক্ষে আপনার অ্যাকাউন্টে পরিষেবা প্রদান অব্যাহত রাখা অসম্ভব করে তুলতে পারে।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

asc44 প্ল্যাটফর্ম একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং সার্ভিস এবং ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নির্দেশিত, বিপণন করা বা ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নয়। asc44 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করে না। যদি asc44 সচেতন হয় যে যথাযথ যাচাইকরণ ছাড়াই ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই ডেটা দ্রুত মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

১০. তৃতীয়-পক্ষের লিঙ্ক

asc44 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয়-পক্ষের গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট সার্ভিস অংশীদারদের উল্লেখ থাকতে পারে। asc44 কোনো তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলন, ডেটা হ্যান্ডলিং বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়। তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবার সাথে যোগাযোগকারী খেলোয়াড়রা নিজেদের ঝুঁকিতে তা করেন এবং স্বাধীনভাবে সেই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতিগুলি পর্যালোচনা করা উচিত।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

asc44 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, asc44 প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করে বা তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেল ঠিকানায় একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, বা যদি আপনি বিভাগ ৮-এ বর্ণিত আপনার ডেটা অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান, তাহলে asc44 গোপনীয়তা এবং ডেটা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করা হয় এবং আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত অনুরোধ স্বীকার করার এবং 30 দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রতিক্রিয়া প্রদান করার লক্ষ্য রাখি।